Informação Simplificada

TROCAS

- O prazo para trocas é de 30 dias a partir da data da fatura.
- As trocas podem ser efetuadas na loja física ou enviadas por transportadora para a loja online.
- Para o caso de não existir o produto pretendido, será emitido um VALE/CÓDIGO DE DESCONTO correspondente ao valor da troca, que poderá ser utilizado tanto em loja física como online. Não efetuamos reembolso em dinheiro nas lojas físicas.
- Os portes de envio são da responsabilidade do comprador.

DEVOLUÇÕES (CANCELAMENTO DA COMPRA ONLINE NA TOTALIDADE)

- O prazo para devoluções é de 14 dias a partir da data da fatura.
- As devoluções têm de ser enviadas por transportadora para a morada da Furabeach.
- O valor do reembolso é igual ao valor da encomenda, excluindo portes. A devolução do dinheiro é feita pela mesma forma que o pagamento foi realizado.

GENERALIDADES

- Produtos devolvidos devem estar em seu estado original, incluindo etiquetas, embalagem, acessórios e manuais.
- O custo da devolução dos artigos é da tua responsabilidade.
- Morada para trocas/devoluções: Furabeach Surf Store -Avenida Bombeiros Voluntários do Porto nº 20, 3880-352 Ovar

Para qualquer devolução/questão deve utilizar o contacto geral@furabeach.com

Informação Detalhada

O prazo para trocas é de 30 dias e o prazo de devoluções de 14 dias, a contar da data da fatura. Os artigos devem estar novos e completos como na altura do recebimento e devem ser devolvidos nas condições originais. O formulário a preencher encontra-se no nosso site e deverá ser devidamente preenchido. O mesmo será enviado para o nosso email. O presente direito de devolução só pode ser aceite para os produtos em seu estado original e completos (etiquetas originais, embalagem, acessórios, manuais) e em bom estado. Os produtos devolvidos incompletos, estragados ou utilizados pelo cliente não serão aceites. Os produtos devem ser enviados na embalagem original em bom estado, dentro de uma caixa de cartão de transporte, devidamente embalada. Em caso do exercício do direito de retratação, a Azul Urgente Lda fará o possível para reembolsar o cliente rapidamente, resguardando, no entanto, que este prazo dependerá das avaliações que serão efetuadas ao material, com uma duração máxima de 15 dias (contados à chegada do mesmo à Furabeach Surf Store). A devolução do dinheiro, será da mesma forma que foi efetuado o pagamento (esta opção só é válida para a loja online). O valor dos portes de envio, caso se aplique, não será devolvido uma vez que são despesas fora do âmbito do serviço adquirido. Em caso de troca por outro produto, o Cliente poderá dirigir-se diretamente à nossa loja física, sem necessidade de contactar previamente a loja online, e efetuar a troca no prazo de 30 dias, desde a receção do produto, mantendo-se a obrigatoriedade de apresentar o produto para troca nas condições originais com o talão de compra. A Azul Urgente Lda não aceita devoluções em situações em que não tenham sido respeitadas as modalidades e os tempos previstos pela legislação competente para a comunicação do exercício da retratação; ou caso o produto não esteja empacotado na embalagem original ou não acompanhado de todo o conteúdo original.

Garantias e serviços Pós-Venda

Todos os produtos vendidos beneficiam de uma garantia de conformidade, sem prejuízo das garantias legais aplicáveis. A Furabeach Surf Store compromete-se a efetuar as eventuais reparações junto dos fornecedores. Seja qual for o problema relacionado com o seu produto, é necessário enviar junto com a mercadoria uma cópia da fatura, o certificado de garantia do mesmo (fatos de surf, relógios, óculos) e o formulário de devolução. Atenção, a garantia não se aplica (ou aplica-se parcialmente) ao conserto de problemas resultantes de mau uso, ou não utilização conforme as especificações de utilização do fabricante. Recomendamos que leias atentamente o manual de utilização fornecido com os produtos. A Furabeach Surf Store não poderá ser considerada responsável, caso o fabricante se recuse a aplicar a garantia. Os orçamentos de reparação não aceites pelo cliente poderão estar sujeitos a taxas administrativas. Caso concordes com o orçamento deverás efetuar uma transferência bancária correspondente ao respetivo valor da reparação.

Litígios e Responsabilidades

Para a resolução de todo e qualquer litígio decorrente da interpretação ou da execução das presentes Condições Gerais, será competente o Tribunal da Comarca de AVEIRO. A Furabeach Surf Store não se responsabiliza por atrasos ou incumprimentos contratuais por razões de força maior: perturbação, greve total ou parcial, serviços postais e meios de transporte ou de comunicação, inundação, incêndio ou guerra. A Furabeach Surf Store não se responsabiliza por qualquer dano indireto: perda de exploração, perda do benefício, perda de oportunidade, dano ou taxas que possam advir do facto da compra de qualquer produto apresentado no site. Ainda que os nossos produtos possuam desempenhos compatíveis com utilizações profissionais, a Furabeach Surf Store não se encontra direcionada para um público profissional. A Furabeach Surf Store não poderá então ver a sua responsabilidade comprometida por qualquer prejuízo que seja resultado de uma atividade profissional

Informações sobre conteúdos

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